Tips en extra informatie

Tips:

Kiezen voor relaties?
Maak je jaarlijks de balans op? Voeg het doorlichten van je klantenbestand toe als extra onderdeel.

Relatiemanagement inzetten?
Vraag nadat je een opdracht hebt gekregen naar de verwachtingen van je opdrachtgever. Zo weet je waar je aan moet voldoen en maak je een klantgerichte indruk. Dat komt je relatie ten goede komt.

Relatiemanagementplan opstellen?
Gebruik deze checklist herhaaldelijk. Jij en je onderneming zullen groeien en nieuwe wensen en behoeften krijgen. De checklist geeft je het inzicht om je nieuwe doel(en) te bepalen.


Wist je dat?
Wist je dat in veel praktijken twintig procent van de klanten zorgt voor tachtig procent van de omzet?
De 80/20 regel is ontdekt en uitgewerkt door de Italiaanse econoom Vilfredo Pareto. De regel gaat ervan uit dat een klein aantal oorzaken (of inzet) verantwoordelijk is voor het grootste deel van de resultaten.


Interessante magazines:

• pub
• sales
• bizz

--> te vinden in de schoolbibliotheek van Management Turnhout

Links websites:
www.6minutes.net

www.mckinseyquarterly.com

www.marketingsherpa.com
--> op bovenstaande website vind je informatie over direct marketing en B2B

www.marketingprofs.com
--> op bovenstaande website vind je informatie over B2C +B2B --> marketingactualiteit

www.wdfm.com

http://www.lancelots.nl/marketing